• 켈란 정품필름을 공급받는 인증된 대리점에서 시공한 제품에 한하여 A/S를 받을 수 있습니다.
• A/S가 발생한 경우 최초 시공한 대리점에서 A/S를 받을 수 있습니다.
• 켈란 공식 웹사이트에서 출력한 품질보증서를 지참한 고객에 한해 A/S가 가능합니다.
• 손으로 작성한 품질보증서를 제시하는 경우 A/S를 받을 수 없습니다.
• 켈란필름은 켈란 공식 웹사이트에 기재된 품질보증 기간 내에서만 품질보증이 가능합니다.
• 켈란 품질보증서는 타인에게 양도가 되지 않습니다.
• 고객의 부주의나 고의적 훼손, 천재지변 등으로 인해 필름이 손상 된 경우에는 A/S를 받을 수 없습니다.

무상 A/S

유상 A/S

• 썬팅필름이 마르기도 전에 창문 내림으로 필름이 떨어진 경우
• 안전벨트 버클로 인해 필름이 찍힌 경우
• 청소용 천에 묻은 이물질로 인해 필름에 스크래치 또는 손상이 발생한 경우
• 유리세정제 및 에어건 등 외부의 요인으로 코팅 벗겨진 경우
• 재도장 시 내부부스의 고온으로 인해 기포현상이 발생한 경우
• 겨울철 창유리의 몰딩과 필름이 동결되어 붙어 있는 상태에서 창문 내림으로 필름이 벗겨진 경우

기타 사항

• 고객의 선택으로 가시광선투과율이 낮은 제품시공으로 발생되는 사고와 책임에 대해 켈란과 대리점은 법적책임이 없음을 알려드립니다.
• 음해성 글 유포 및 고의적 사실 누락 등과 같이 사실을 왜곡하여 인터넷에 유포할 경우 켈란과 대리점에 피해를 입힐 수 있기 때문에 이는 관련 법에 의거하여 처벌받을 수 있습니다.

소비자 보호 규정

• 켈란 품질보증은 썬팅 업계의 표준을 준수합니다.
• 이의제기를 원하시는 고객님께서는 해당 기관을 통하여 중재를 요청할 수 있습니다.
• 한국 소비자보호원 : http://www.kca.go.kr
• 대표번호 : 02-3460-3000